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Ve al Cajero en la aplicación, selecciona Depositar y luego elige tu método. Puedes usar una tarjeta, una transferencia bancaria, un monedero electrónico o una opción local si está disponible. Introduce la cantidad, haz clic en "Confirmar" y el dinero debería aparecer de inmediato en tu tarjeta o monedero electrónico. En el Cajero, puedes ver el depósito mínimo para cada método. El depósito máximo que puedes hacer depende de tu proveedor de pagos, el estado de tu cuenta y cualquier límite que establezcas para el juego responsable. Comprueba que el depósito haya sido aprobado por 3D Secure, que el saldo esté allí, que tu nombre coincida con el de tu cuenta e intenta con un método diferente.

Para retirar dinero, ve al Cajero y selecciona Retirar. Si es posible, usa el mismo método que usaste para depositar, introduce la cantidad y haz clic en "Confirmar". Procesamos las retiradas después de que se realicen las comprobaciones necesarias y se cumplan los términos del bono. Normalmente, los monederos electrónicos son más rápidos una vez aprobados, las transferencias bancarias pueden tardar unos días laborables y las retiradas con tarjeta dependen del banco. Evita cambiar de método de pago a mitad de una transacción y asegúrate de que la información de tu perfil y tu cuenta bancaria coincidan. Esto garantizará que te paguen más rápido.

Puedes ver los términos del bono antes de reclamar cualquier oferta. Las cosas comunes a revisar son el requisito de apuesta (cuántas veces tienes que apostar el bono o el bono más el depósito), las tasas de contribución (algunos juegos contribuyen menos que otros y algunos pueden no contribuir en absoluto), las apuestas máximas que puedes hacer mientras el bono está activo y la fecha de caducidad. En algunas promociones, lo máximo que puedes retirar de las ganancias del bono está limitado. Si aún te queda dinero del bono después de cumplir los términos o si el bono caduca, se retira al instante. Puedes ver el progreso de tu bono activo en la aplicación yendo a Bonos o Mi cuenta. También puedes cancelar un bono allí si prefieres obtener tu saldo elegible antes.

Nuestras reglas de licencia y las leyes de España determinan lo que está disponible. Cuando te registras, la aplicación comprobará si podemos aceptar jugadores de España. Si no podemos, no podrás registrarte ni pagar. Antes de tu primera retirada o cuando la actividad de tu cuenta active una comprobación, podemos pedirte prueba de tu identidad, dirección y propiedad del método de pago. En la sección de Verificación, sube fotos claras de ti mismo y asegúrate de que tu nombre, fecha de nacimiento y dirección coincidan con los de tus documentos. Para mayor seguridad, usa una contraseña única, activa la verificación en dos pasos si está disponible y solo deposita y retira dinero de cuentas que estén a tu nombre. Esto ayudará a evitar retrasos y a mantener tus euros seguros.