Spin True – Sentez-vous vivant !
La fortune favorise la sensibilisation.
Vous devez être complètement sûr lorsque vous traitez des informations personnelles et des transactions €. Ici, vous pouvez voir comment chaque entrée est gérée en toute sécurité, de l'inscription à la vérification, en passant par les paiements et les retraits. Nous suivons à la lettre toutes les règles locales et internationales, afin que les résidents Français de France puissent participer. Lorsque vous déposez de l'argent dans € ou demandez à le retirer, toutes vos actions sont cryptées et gérées par des fournisseurs certifiés. Seul le personnel autorisé peut voir les détails de votre compte, et personne d’autre ne peut les voir. Vous pouvez vérifier votre solde dans € à tout moment en accédant à votre profil. Vous pouvez également modifier vos paramètres de communication locaux et y mettre à jour vos informations personnelles. Les utilisateurs peuvent demander à l’assistance de télécharger ou de supprimer l’historique de leur compte. Les régulateurs financiers nous indiquent combien de temps conserver les dossiers, puis nous les supprimons en toute sécurité. Les tentatives d'inscription sont immédiatement bloquées pour les mineurs ou les personnes qui ne sont pas autorisées à utiliser le site. Des examens réguliers et des contrôles d’audit constants rendent le système encore moins susceptible d’être utilisé à mauvais escient.
Lisez notre déclaration complète pour en savoir plus sur les cookies, le consentement, les litiges et le support client pour les joueurs de Français. Si vous avez des questions, notre équipe de service est prête à vous aider. Ils s'assureront que chaque utilisateur connaît ses droits et ses options avant d'utiliser des fonctionnalités.
Lorsque les utilisateurs créent un compte, ils fournissent certaines informations, comme leur nom complet, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et leur devise préférée (€). Les métadonnées techniques, telles que les adresses IP et les empreintes digitales des appareils, sont enregistrées automatiquement lors de l'utilisation de la plateforme.
Ces informations permettent des connexions sécurisées, la vérification des comptes et des contrôles de conformité conformément aux cadres juridiques France. Les entrées sensibles des individus, y compris les détails de la carte de paiement et les préférences de retrait dans €, sont stockées à l'aide d'algorithmes de cryptage avancés.
Seul le personnel autorisé ayant une raison légitime peut accéder à des identifiants non masqués ou à des profils financiers. Toutes les transmissions entre votre navigateur et la plateforme utilisent des protocoles HTTPS sécurisés, minimisant ainsi les risques d'interception.
Les joueurs peuvent consulter ou mettre à jour les informations de leur tableau de bord à tout moment, garantissant ainsi que les données du compte sont exactes et à jour. Comme l'exige la loi France, nous conservons des enregistrements des jeux en argent réel, tels que les journaux de transactions et les documents KYC, pendant plusieurs années après la fermeture d'un compte en cas de litiges ou de questions réglementaires.
Les processeurs de paiement et les vérificateurs d’identité n’ont accès qu’au strict minimum d’informations dont ils ont besoin pour faire leur travail. Lorsque des informations sont envoyées en dehors de France, des contrats sont en place pour garantir que les mêmes normes sont respectées.
Les spécialistes du marketing et autres tiers qui ne vous sont pas liés ne peuvent pas acheter vos informations personnelles.
| Type d'information | Qui a accès au | Objectif | Période de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom complet et adresse e-mail | Personnel de soutien et responsables de la conformité | Créer un compte et obtenir de l'aide | nécessaire par la loi dans France. |
| Adresse, numéro de téléphone et adresse IP | Équipe pour la sécurité | Vérifier et arrêter la fraude | Par la loi |
| Informations sur les paiements et l'activité € | Finances, transformateurs agréés | Dépôts, retraits, audit | Plusieurs années après la fermeture |
Pour obtenir de l'aide supplémentaire, les joueurs sont encouragés à contacter le support client pour obtenir des conseils personnalisés concernant la gestion de leurs données personnelles.
Lors de la création d'un compte, les utilisateurs Français sont tenus de soumettre une identification et des détails de compte spécifiques pour répondre aux deux normes réglementaires et garantir des transactions sécurisées. Ce processus permet de vérifier l’identité, de prévenir la fraude et de permettre une activité transparente sur la plateforme.
Les champs obligatoires incluent généralement le nom légal complet, la date de naissance, l'adresse résidentielle valide, l'adresse e-mail active et le numéro de contact. Ces détails doivent correspondre à l’identification émise par le gouvernement de chaque client pour permettre la vérification du compte.
Pour des raisons de conformité légale au sein de France, les joueurs peuvent également être invités à fournir leur numéro d'identification national ou les détails de leur passeport. Cela permet de remplir les contrôles d'âge et de résidence stipulés par les autorités locales des jeux.
Lors de l'inscription, chaque client sélectionne un nom d'utilisateur unique et crée un mot de passe pour protéger l'accès au compte. Pour les opérations financières, le système collecte les données des instruments de paiement préférés, telles que les informations de carte bancaire ou les informations d'identification du portefeuille électronique, stockées en toute sécurité pour permettre un dépôt fluide vers € ou le retrait des gains.
Ces champs sont cryptés conformément aux meilleures pratiques du secteur pour protéger vos interactions financières. Si l'authentification multifacteur est activée, un code de vérification supplémentaire peut être envoyé à votre e-mail enregistré ou à votre numéro de mobile chaque fois que vous accédez à votre solde dans €.
Toutes les informations sensibles sur les utilisateurs Français, telles que leurs informations de connexion, leurs enregistrements de paiement et leurs documents d'identification, ne sont envoyées que via des canaux HTTPS protégés par un cryptage TLS 256 bits. Il s'agit de la norme dans l'industrie pour se protéger contre toute interception non autorisée lors de chaque session, de l'inscription aux retraits € ou aux mises à jour de compte.
Les modules certifiés utilisent des algorithmes puissants, comme Advanced Encryption Standard (AES) avec des clés de 256 bits, pour crypter les informations personnelles au niveau du serveur. Les clés secrètes et les certificats sont régulièrement tournés et stockés dans des endroits sécurisés, comme les modules de sécurité matérielle (HSM), où ils ne sont pas accessibles depuis les interfaces au niveau de l'application.
Cette méthode en couches garantit que les enregistrements utilisateur restent illisibles même si les disques physiques sont cassés.
Avant d'autoriser tout mouvement de €, toutes les entrées transactionnelles sont hachées avec des fonctions unidirectionnelles sécurisées (comme SHA-256) pour empêcher les mauvaises personnes d'en profiter. La détection automatisée des anomalies détecte les tentatives d'accès à un compte sans autorisation ou les échecs de connexion répétés. Il verrouille ensuite le compte rapidement et permet uniquement aux utilisateurs de le récupérer via une authentification multifacteur.
Les équipes de service client et de conformité reçoivent des mises à jour régulières sur la manière de communiquer en toute sécurité. N'envoyez jamais de codes PIN, de mots de passe ou d'informations bancaires sensibles sur des canaux qui ne sont pas sécurisés.
Les utilisateurs doivent choisir des phrases de passe fortes et uniques et activer des méthodes d’authentification secondaires pour rendre leurs comptes plus sûrs.
Lorsqu'elles sont testées par rapport aux normes de conformité établies, y compris les directives spécifiques à France, ces méthodes de cryptage assurent la sécurité des soldes des joueurs et donnent confiance aux joueurs à chaque étape, du premier dépôt au retrait de €.
Les utilisateurs de Français peuvent voir et modifier leurs dossiers personnels via le tableau de bord sécurisé de leur compte. Cela inclut la vérification de l’historique des transactions, la mise à jour des préférences et la visualisation des informations de contact.
Les joueurs peuvent télécharger une exportation complète de leur historique d'inscription et de transaction dans un format que les machines peuvent lire. Cela permet aux autorités fiscales ou financières France de suivre plus facilement les dossiers si elles en ont besoin.
Les titulaires de compte peuvent modifier leurs informations de profil, comme leur adresse e-mail, leurs documents de vérification ou leurs méthodes de retrait, à tout moment en accédant à leurs paramètres personnels. Si certains changements ne sont pas autorisés en raison de règles, le support prendra en charge ces demandes à condition que vous fournissiez une preuve d'identité.
Les joueurs doivent rapidement demander des corrections via le bon canal d'assistance si l'une des informations qu'ils ont stockées est erronée.
Si un utilisateur souhaite reprendre ses consentements précédents ou fermer son compte, il peut le faire en se rendant sur la page de retrait ou de demande de confidentialité de la plateforme. Après vérification, toutes les informations personnelles seront supprimées ou rendues anonymes, à l'exception de ce qui est requis par la loi France pour la lutte contre le blanchiment d'argent (€ transactions) et Jeu responsable.
La personne qui a demandé la confirmation de l’effacement ou les motifs juridiques spécifiques justifiant la conservation des données l’obtiendra.
Garder le contrôle sur les informations personnelles permet à tous les clients Français de voir qui consulte leur profil, ce qui est conservé et pendant combien de temps, conformément aux droits régionaux et aux normes de jeux en ligne.
Les informations de profil utilisateur ne peuvent être envoyées à des fournisseurs externes que dans des situations très spécifiques. La collaboration n'a lieu qu'avec des organisations de confiance qui respectent les lois France et les règles de sécurité internationales.
Par exemple, les institutions financières obtiennent certains identifiants personnels pour approuver des transactions telles que des dépôts auprès de € et des demandes de retrait d'argent.
Seules les informations d'identification nécessaires sont partagées lors du traitement des paiements, et cela se fait via des canaux cryptés. Les mots de passe et l'historique complet des comptes ne sont jamais partagés.
Vous devrez peut-être embaucher des partenaires de vérification d’identité pour vous aider dans vos tâches de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent.
Dans ce type d’accords, les informations des utilisateurs ne sont traitées que conformément aux accords de confidentialité signés et ne sont utilisées que pour confirmer l’éligibilité.
Les agences de marketing ou les partenaires d'analyse peuvent parfois consulter des données d'utilisation anonymisées pour améliorer la plateforme, mais ils ne sont pas autorisés à utiliser ces informations pour savoir à qui appartient un compte spécifique.
Les prestataires de services qui gèrent la livraison des e-mails, le service client ou la maintenance technique ne peuvent voir que les informations qui ne sont pas sensibles. Ils signent également des accords juridiquement contraignants pour préserver la confidentialité de ces informations.
Il n’est jamais acceptable de vendre, de louer ou de donner des fichiers utilisateur à des fins lucratives.
Si les autorités de France fournissent une demande valide, les détails requis seront fournis pour satisfaire aux ordonnances du tribunal, aux audits réglementaires ou aux enquêtes criminelles, et les joueurs concernés seront alertés lorsque cela est possible.
Pour vous donner encore plus de tranquillité d’esprit, toutes les parties extérieures sont régulièrement auditées et doivent démontrer qu’elles ont mis en place des mesures de sécurité strictes.
Les joueurs sont encouragés à contacter l'équipe d'assistance pour demander une liste de destinataires tiers pertinents pour leurs interactions ou à utiliser leurs droits pour contrôler la manière dont les informations sont partagées.
Pour les titulaires de compte Français, les délais de conservation suivent les règles fixées par France et les principes de Jeu responsable.
L'enregistrement du compte, la vérification de l'identité ou l'historique des transactions, tels que les dépôts, les retraits et les soldes dans €, sont conservés pendant au moins cinq ans après la fermeture d'un compte.
Ce délai correspond aux règles contre la fraude, aux règles contre le blanchiment d’argent et aux règles relatives aux audits financiers locaux.
Pour garantir que les clients bénéficient d’un bon service et que tout est légalement traçable, les communications, les tickets d’assistance et les dossiers de consentement sont conservés pendant trois ans.
Si des audits réglementaires ou de sécurité extraordinaires l’exigent, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps.
Les utilisateurs peuvent utiliser des outils de gestion des préférences dans la section profil utilisateur pour supprimer les préférences marketing et les e-mails auxquels ils ne se sont pas abonnés dans les 30 jours suivant leur demande.
Une fois les périodes de conservation terminées, tous les dossiers personnels sont supprimés à l’aide de méthodes de suppression sécurisées utilisant la cryptographie. Cela signifie que les supports de stockage et les sauvegardes sont effacés en écrasant les données, ce qui rend la récupération impossible.
Aucun résidu n'est conservé sur les serveurs, les lecteurs en miroir ou les archives de sauvegarde. Les protocoles de suppression automatisés sont régulièrement testés et audités pour empêcher toute conservation non autorisée et pour répondre aux normes de traitement des données France.
Pour les demandes d’effacement manuel, les équipes de conformité vérifient l’identité et s’assurent que toutes les traces de dossiers personnels –y compris les documents financiers et les journaux transactionnels– sont irrévocablement éliminées, sauf dans le cadre d’une enquête légale. Les clients peuvent suivre l’état de ces demandes tout au long du processus via le tableau de bord sécurisé, garantissant ainsi la transparence et la confiance dans les pratiques d’élimination des informations.
Les joueurs de France peuvent répondre aux requêtes, signaler des préoccupations ou demander des éclaircissements concernant le traitement des informations directement via plusieurs canaux officiels. Ces canaux maintiennent la communication ouverte et claire, garantissant que tous les problèmes liés aux dossiers personnels et à leur utilisation sont résolus rapidement.
Nous gardons une trace de toutes les questions et demandes pour nous assurer que nous respectons la loi France.
Les délais de réponse prévus sont généralement compris entre 24 et 72 heures, sans compter les jours fériés officiels.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
